{"id":64817,"date":"2022-04-12T20:40:54","date_gmt":"2022-04-12T23:40:54","guid":{"rendered":"https:\/\/thewinners.com.br\/?p=64817"},"modified":"2022-04-12T20:40:57","modified_gmt":"2022-04-12T23:40:57","slug":"fernando-capez-engajado-nas-causas-relevantes-para-a-qualidade-de-vida-dos-cidadaos","status":"publish","type":"pages-g-r","link":"https:\/\/wordpress.plataformadeteste.com.br\/thewinners\/pages-golden-e-red\/fernando-capez-engajado-nas-causas-relevantes-para-a-qualidade-de-vida-dos-cidadaos\/","title":{"rendered":"Fernando Capez: Engajado nas causas mais relevantes para a qualidade de vida dos cidad\u00e3os"},"content":{"rendered":"

Paulistano, filho de um dentista e de uma m\u00e3e dedicada, o segundo dos quatro irm\u00e3os sempre foi bom aluno; gostava de estudar e tinha paix\u00e3o pelos livros. Sens\u00edvel \u00e0 import\u00e2ncia da educa\u00e7\u00e3o, reconhecia a dedica\u00e7\u00e3o de seus pais em manter
os filhos em bons col\u00e9gios e sempre se esfor\u00e7ou para manter a bolsa de estudos. Formado em Direito pela USP, foi estudante ativo do Largo S\u00e3o Francisco. Ao se formar optou pela carreira p\u00fablica e, em 1988, foi aprovado em primeiro lugar no concurso para o Minist\u00e9rio P\u00fablico assumindo o cargo de Promotor de Justi\u00e7a na cidade de S\u00e3o Paulo. A partir da\u00ed descobriu sua miss\u00e3o de vida: trabalhar pela sociedade. Isso despertou outra paix\u00e3o, a pol\u00edtica. Eleito pela primeira vez em 2006, como Deputado Estadual por S\u00e3o Paulo teve mais dois mandatos em 2010 e 2014, sendo presidente da Assembleia Legislativa do Estado durante o bi\u00eanio de 2015\/2017. Com s\u00f3lida carreira em defesa do cidad\u00e3o e das leis, assumiu em 2019, o cargo de Diretor Executivo do Procon-SP. Casado, com a tamb\u00e9m promotora de Justi\u00e7a, Val\u00e9ria Capez, \u00e9 pai de duas filhas Maria Fernanda (21) e Maria Eduarda (19). Al\u00e9m do tempo em fam\u00edlia, usa suas caminhadas para refletir; a paix\u00e3o pelos livros continua at\u00e9 hoje com a leitura e a publica\u00e7\u00e3o de v\u00e1rias obras no mundo acad\u00eamico.
Conhe\u00e7a um pouco mais do que pensa esse jurista que dedica a vida a defesa do consumidor e da sociedade.<\/p>\n\n\n

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The Winners \u2013 Quais foram os seus principais desafios ao ser escolhido para estar \u00e0 frente da Funda\u00e7\u00e3o Procon-SP, conhecida por ser uma das institui\u00e7\u00f5es mais antigas a atuar na defesa do consumidor?<\/strong><\/p>\n

Fernando Capez \u2013<\/strong> Era necess\u00e1rio ajustar uma entidade s\u00f3lida e confi\u00e1vel \u00e0s facilidades e o progresso do s\u00e9culo 21. A primeira decis\u00e3o foi informatizar completamente o Procon; optamos por criar um acesso remoto, onde o consumidor
poderia reclamar de casa ou de dentro do pr\u00f3prio estabelecimento, na mesma hora em que ele sofresse o abuso, o desrespeito a seus direitos. Assim nasceu a reclama\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica pelo celular. A partir desta informatiza\u00e7\u00e3o houve uma sens\u00edvel agiliza\u00e7\u00e3o nos processos e a procura da popula\u00e7\u00e3o pelos servi\u00e7os do Procon foi crescente. O m\u00e9todo revelou-se imprescind\u00edvel no momento de crescimento das compras on-line e as medidas de distanciamento social em fun\u00e7\u00e3o da covid-19.<\/p>\n

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TW \u2013 Seja como pol\u00edtico, professor ou membro do Minist\u00e9rio P\u00fablico, percebemos um tra\u00e7o muito marcante na sua atua\u00e7\u00e3o profissional que \u00e9 o dinamismo e a capacidade de empreender, como essas caracter\u00edsticas ajudaram no trabalho como diretor do Procon-SP?<\/strong><\/p>\n

FC \u2013<\/strong> Olha eu tenho hiperatividade, uns dizem que \u00e9 defeito e outros dizem que \u00e9 qualidade, acho que dosada na intensidade certa \u00e9 qualidade, para mim \u00e9 uma virtude. Consigo fazer v\u00e1rias coisas ao mesmo tempo. E isso \u00e9 muito bom, porque uma mente intensa est\u00e1 sempre trabalhando e produzindo coisas novas, foi dessa maneira que ampliamos o alcance do Procon-SP \u00e0 popula\u00e7\u00e3o. Hoje me vejo envolvido com causas, como por exemplo a defesa animal, defesa aos direitos das mulheres, a luta contra o racismo e outros t\u00f3picos que nasceram dessa minha busca pela informa\u00e7\u00e3o e pelo aprimoramento. Sendo um jurista e professor, tenho essa miss\u00e3o de seguir estudando e me aprofundando nos temas que impactam nossa sociedade.<\/p>\n

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TW \u2013 O Procon-SP \u00e9 muito conhecido por atender e ajudar os consumidores que est\u00e3o com problemas, mas uma outra frente de trabalho de voc\u00eas \u00e9 a fiscaliza\u00e7\u00e3o de empresas e a aplica\u00e7\u00e3o de multas quando h\u00e1 desrespeito \u00e0s leis, como \u00e9 essa rela\u00e7\u00e3o da institui\u00e7\u00e3o com as empresas?<\/strong><\/p>\n

FC \u2013<\/strong> A fun\u00e7\u00e3o do Procon \u00e9 zelar pelo consumidor, considerado a parte mais vulner\u00e1vel, mas quando um fornecedor desrespeita a legisla\u00e7\u00e3o, ele recebe uma san\u00e7\u00e3o, uma multa, o que \u00e9 previsto pelo C\u00f3digo de Defesa do Consumidor. \u00c9 preciso dizer que mantemos um canal de di\u00e1logo com as empresas e uma rela\u00e7\u00e3o transparente. Agindo assim, conquistamos o respeito de grandes corpora\u00e7\u00f5es que sabem que as decis\u00f5es s\u00e3o justas e t\u00e9cnicas, tomadas com equil\u00edbrio e o bom senso. Nosso conjunto de a\u00e7\u00f5es mostra uma institui\u00e7\u00e3o ativa e transparente em muitos aspectos, que defende o consumidor, mas que se preocupa com o cumprimento da legisla\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

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TW \u2013 Depois que assumiu a dire\u00e7\u00e3o, o Procon voltou a estar mais presente nas m\u00eddias, as pessoas falam mais da institui\u00e7\u00e3o. A que o senhor credita essa mudan\u00e7a? Houve um esfor\u00e7o nesse sentido?<\/strong><\/p>\n

FC \u2013<\/strong> O Procon procurou fortalecer a atua\u00e7\u00e3o na \u00e1rea de comunica\u00e7\u00e3o com uma gest\u00e3o din\u00e2mica e mais pr\u00f3xima da imprensa. N\u00e3o queremos evitar a imprensa, queremos abertura para que ela venha e analise os fatos e confirme a qualidade do trabalho que desenvolvemos. A imprensa \u00e9 uma aliada e faz um bel\u00edssimo trabalho. Ent\u00e3o, temos essa responsabilidade: abrimos espa\u00e7o, ao mesmo tempo que procuramos equil\u00edbrio para jamais fazer da desgra\u00e7a alheia um pedestal para a vaidade de quem quer que seja. Al\u00e9m disso, n\u00f3s incrementamos as nossas redes sociais, criamos nossa conta no Instagram e aumentamos o n\u00famero de seguidores. Em tr\u00eas anos, passamos de 275.927 mil seguidores nas redes sociais do Procon-SP para 395.692 mil seguidores, um aumento de 43,40%. Esse conjunto de a\u00e7\u00f5es e o apoio da imprensa, colaborou para dar mais legitimidade ao trabalho, divulgando e evidenciando as a\u00e7\u00f5es. A popula\u00e7\u00e3o redescobriu o Procon, vendo que o acesso \u00e9 f\u00e1cil, que a resposta \u00e9 imediata, que o servi\u00e7o \u00e9 gratuito e os resultados aparecem.<\/p>\n\n\n

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TW \u2013 \u00c9 imposs\u00edvel falar de futuro sem pensar em transforma\u00e7\u00e3o digital. Uma grande mudan\u00e7a da sociedade nos \u00faltimos dois anos foi acelera\u00e7\u00e3o do e-commerce. Do ponto de vista jur\u00eddico qual o impacto para a economia e como senhor v\u00ea esse caminho nos pr\u00f3ximos anos?<\/strong><\/p>\n

FC \u2013<\/strong> A chegada do com\u00e9rcio digital, o chamado e-commerce, representou um grande avan\u00e7o para o consumidor e para a sociedade. \u00c9 poss\u00edvel pesquisar e comparar pre\u00e7os sem desgaste ou perda de tempo, fazer a compra com tranquilidade. O produto tende a chegar sem problemas, atrasos etc. Mas \u00e9 preciso estar atento para problemas relacionados aos crimes digitais e o Procon tem orientado muito o consumidor nesse sentido, aos cuidados que se deve ter ao utilizar esse ambiente. Al\u00e9m disso, muitas plataformas digitais n\u00e3o organizaram seus centros de log\u00edstica e atrasam na entrega, entregam produto diferente do que foi comprado ou danificado, sem que os servi\u00e7os de atendimento ao consumidor estejam preparados para solucionar as demandas. Se por um lado h\u00e1 benef\u00edcios e avan\u00e7os, existe a necessidade de fiscaliza\u00e7\u00e3o desse novo cen\u00e1rio. Hoje as plataformas digitais, ao lado de setores como o de planos de sa\u00fade, s\u00e3o um dos
nossos principais focos de aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

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TW \u2013 Uma de suas grandes bandeiras \u00e9 a defesa e o respeito ao capital humano, as pessoas e ao Estado Democr\u00e1tico de Direito. Para o jurista por traz do cargo, \u00e9 uma miss\u00e3o de vida defender essa bandeira no Procon-SP?<\/strong><\/p>\n

FC \u2013<\/strong> Eu sou proativo, gosto de agir. N\u00e3o gosto de ficar s\u00f3 atr\u00e1s da cadeira, embora tamb\u00e9m seja minha atividade, mas eu procuro fazer sempre algo mais. A grande meta e dificuldade de um servidor p\u00fablico \u00e9 ampliar o limite do poss\u00edvel, fazer al\u00e9m do \u00f3bvio e esperado. \u00c9 necess\u00e1rio atender aquela pessoa que bate \u00e0s portas do poder p\u00fablico, o encaminhamento correto de sua quest\u00e3o deve ser uma prioridade. Procurar agir e ajudar o semelhante \u00e9 fundamental. \u00c9 deste modo que eu trabalho. No Procon-SP, durante a minha gest\u00e3o, conseguimos reduzir o prazo de solu\u00e7\u00e3o das reclama\u00e7\u00f5es dos consumidores de 47 para 8 dias. De cada 100 demandas que chegam ao nosso atendimento, 81 s\u00e3o resolvidas.<\/p>\n

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TW \u2013 Nos \u00faltimos anos o Judici\u00e1rio brasileiro recebeu mais destaque e as pessoas t\u00eam mais acesso as leis e aos desdobramentos jur\u00eddicos. Como o senhor v\u00ea esse momento para a democracia do pa\u00eds?<\/strong><\/p>\n

FC \u2013<\/strong> Muitas vezes se fala em ativismo do Poder Judici\u00e1rio, mas a verdade \u00e9 que os processos de transforma\u00e7\u00e3o legislativos s\u00e3o muito lentos e burocr\u00e1ticos, h\u00e1 um conjunto de for\u00e7as contrastantes no Parlamento que dificultam a agilidade necess\u00e1ria. O Congresso Nacional, recentemente, tem agido com mais rapidez, o que \u00e9 importante. Mas quando quest\u00f5es fundamentais s\u00e3o negligenciadas pelo poder legislativo a Constitui\u00e7\u00e3o d\u00e1 ao Poder Judici\u00e1rio mecanismos para suprir essas lacunas, fazendo valer os princ\u00edpios funcionais. O que precisamos \u00e9 encontrar um ponto de equil\u00edbrio entre os poderes para atender ao que determina a Constitui\u00e7\u00e3o e as necessidades de nossa sociedade. Precisamos entender que a popula\u00e7\u00e3o escolhe o executivo e o legislativo, mas n\u00e3o \u00e9 o caso do judici\u00e1rio. A investidura e a atua\u00e7\u00e3o de um juiz s\u00e3o t\u00e9cnicas, ele deve se lembrar que n\u00e3o cabe a ele o comando da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica e n\u00e3o cabe emitir comandos legislativos.<\/p>\n

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TW \u2013 Recentemente o senhor foi homenageado no pr\u00eamio Personalidades do Ano na categoria Defesa do consumidor e Consci\u00eancia ambiental. O que essa homenagem representa ao senhor e como transformar esse t\u00edtulo em legado?<\/strong><\/p>\n

FC \u2013<\/strong> Esse reconhecimento n\u00e3o \u00e9 meu, \u00e9 de toda a equipe do Procon-SP, dos servidores efetivos e dos meus assessores que trabalham incessantemente para que cada projeto e a\u00e7\u00e3o seja realizado de forma impactante e servindo ao prop\u00f3sito da Funda\u00e7\u00e3o. \u00c9 isso que fez a diferen\u00e7a. Eu tive a felicidade de estar na lideran\u00e7a dessa grande institui\u00e7\u00e3o, mas o pr\u00eamio n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 meu, \u00e9 de toda a Funda\u00e7\u00e3o Procon de S\u00e3o Paulo<\/p>\n\n\n

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